So verwalten Sie eingegangene Anfragen

Besucher Ihres Pop-up-Stores können Sie auf zwei Arten kontaktieren:

1. Direkter Kontakt: Dabei erhalten Sie eine E-Mail mit der direkten Kontaktanfrage, einschließlich aller notwendigen Informationen, um mit dem Lead in Kontakt zu treten und das Gespräch zu starten.

2. Angebotsanfrage: Wenn Besucher ein Produkt auswählen und ein Angebot anfordern, erscheint diese Anfrage im Bereich Angebote im Backend Ihres Pop-up-Stores. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den neuen Lead.

Wenn Sie ein Angebot öffnen, sehen Sie:

• die Kontaktdaten des Leads, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• die Produkt-SKU und den Produkttitel

• eventuelle Kommentare des Leads

• eine Übersicht der ausgewählten Optionen

• den angegebenen Preis, ohne Versandkosten und Mehrwertsteuer

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Überprüfen Sie die Konversation und sehen Sie sich die vom Lead gewählten Optionen an, damit Sie optimal vorbereitet sind, wenn Sie Kontakt aufnehmen.

2. Öffnen Sie das angefragte Produkt direkt in der Print.com-Web-App, um Anpassungen am Produkt oder an der Preisgestaltung vorzunehmen und Ihren professionellen Mehrwert einzubringen.